Términos y Condiciones
Última actualización: [fecha]
Bienvenido(a) al sitio web de Raíz Nativa, proyecto artesanal operado por persona física con domicilio en la Ciudad de México.
Al acceder, navegar o realizar una compra en este sitio, el usuario acepta los presentes Términos y Condiciones.
Si no está de acuerdo, deberá abstenerse de utilizar el sitio.
1. Identificación del proveedor
Marca: Raíz Nativa
Ubicación: Ciudad de México, México
Correo: Aliciasarazua74@gmail.com
WhatsApp: 686 384 2475
Raíz Nativa opera como persona física.
2. Objeto del sitio
El sitio tiene como finalidad:
Venta en línea de joyería artesanal de macramé con piedras naturales
Información y registro a talleres presenciales de macramé
Atención y contacto con clientes
3. Naturaleza artesanal de los productos
Todas las piezas:
Son hechas a mano
Pueden presentar ligeras variaciones en color, forma, tamaño o tejido
Pueden diferir ligeramente de las fotografías
Estas variaciones no se consideran defectos, sino características propias del proceso artesanal.
4. Compras y disponibilidad
Las piezas pueden tener reposiciones similares, pero nunca serán idénticas
Los pedidos están sujetos a disponibilidad de inventario
Raíz Nativa puede cancelar pedidos por falta de stock, notificando al cliente
5. Precios y pagos
Todos los precios están expresados en pesos mexicanos (MXN)
Incluyen IVA
Formas de pago: transferencia bancaria
Se emite factura electrónica cuando el cliente la solicite
El pedido se procesa únicamente después de confirmarse el pago.
6. Envíos
Envíos únicamente dentro de México
Paquetería: DHL
Tiempo de preparación: hasta 2 días hábiles
Los tiempos de entrega dependen de la paquetería
Raíz Nativa no es responsable por retrasos ocasionados por la empresa de mensajería o causas de fuerza mayor.
7. Cambios y garantía
Se aceptan cambios únicamente por defectos de fabricación.
Condiciones:
Reportar dentro de 30 días naturales posteriores a la entrega
Enviar evidencia fotográfica
El envío de devolución será cubierto por Raíz Nativa
No se realizan reembolsos en efectivo, solo cambio del producto
No aplican cambios por:
mal uso
desgaste natural
daños ocasionados por el cliente
8. Talleres presenciales
Se imparten únicamente en Ciudad de México
Cupo máximo: 20 personas
Pago total para reservar lugar
Incluyen materiales
Política:
No hay reembolsos
Si el participante no asiste, pierde su lugar
Raíz Nativa puede reprogramar por causas de fuerza mayor
Durante los talleres podrán tomarse fotografías o videos con fines promocionales.
9. Uso del sitio
El usuario se compromete a:
Proporcionar información veraz
No usar el sitio con fines ilícitos
No copiar contenido sin autorización
Las compras son únicamente para mayores de 18 años.
10. Propiedad intelectual
Todo el contenido del sitio, incluyendo:
nombre Raíz Nativa
logotipo
fotografías
diseños
textos
productos
está protegido por derechos de autor y propiedad intelectual.
Queda prohibida su reproducción o uso sin autorización escrita.
11. Datos personales
Para procesar compras se solicitan datos básicos como nombre y correo electrónico.
El tratamiento de datos se rige por el Aviso de Privacidad correspondiente, conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.
12. Limitación de responsabilidad
Raíz Nativa no será responsable por:
retrasos de paquetería
pérdidas derivadas de fuerza mayor
variaciones naturales de materiales
daños por uso indebido de productos
Los productos son de uso estético y decorativo.
13. Modificaciones
Raíz Nativa puede actualizar estos Términos en cualquier momento. Las modificaciones surtirán efecto al publicarse en el sitio.
